玉龙雪山旅游区召开2019年春节假日旅游接待工作现场办公会暨动员大会
       2019年21日,玉龙雪山管委会党组书记、主任朱学斌同志召集管委会领导班子成员、旅游区各企事业单位及双管单位负责人召开了2019年春节假日旅游接待工作现场办公会暨动员大会。

领导一行40人先后来到门票中心、甘海子临时停车场、智慧旅游厕所、天意集、雪厨餐厅、索道候车点及观光车队等实地查看了各部门春节假日旅游接待工作的准备情况,特别是对临时停车场及游客步行道的建设工作作了具体安排部署,确保能够为春节假日井喷的游客提供2000—2500个临时停车位,要在春节假日来临前完成临时停车场所有准备工作。同时细化了文明志愿服务点、游客引导标识牌、智慧医疗站、智慧停车场、智慧旅游厕所及索道候车点的各项工作,要求各单位各部门要紧紧围绕“安全、健康、秩序、质量、效益五统一的假日旅游接待目标开展好各项准备工作,确保整个景区春节假日旅游接待工作安全平稳有序。

随后,在甘海子会议室召开了玉龙雪山旅游区2019年春节假日旅游接待工作安排会,会议首先传达了全市旅游工作暨春节假日旅游接待工作会议精神,特别是市委常委、常务副市长木崇根同志的讲话精神。

会议总结认为:2018年,玉龙雪山智慧景区建设工作取得了一定成绩得到相关部门认可,景区基础设施建设进一步完善,游客接待量大幅提升,全年景区共接待游客432万人,同比增长15%,居全省第一位。2019年1月中旬以来,景区游客接待量已同比增长了40%左右,可以预见,在门票降价的情况下今年的假日旅游接待压力将会进一步增加,因此,要求各单位各部门要充分做好假日旅游接待的准备工作,及时召开动员大会结合各自实际研究制定切实可行的实施方案,完善各项预案、细化工作措施,安排部署接待准备工作,确保圆满完成春节假期旅游接待工作。

会议要求:一是要及时打开门票中心防火通道,防止游客滞留带来的火灾隐患。在游客高峰期根据需要及时抽调相关人员积极协助门票中心高效完成游客接待服务工作;二是针对自驾游激增带来的交通压力,雪山交警大队及有关部门要组织人员进行专题研究,把相关工作再做细一些。临时停车场的分区工作要加紧完成,原则上要求在原有的停车场停满以后再启用临时停车场,必须确保车辆停放安全有序。三是要分时分段做好游客密集区域的文明劝导、咨询服务等工作,合理安排志愿者服务点,及时疏导游客,提供免费的热水及矿泉水等服务。

会议强调:要加强旅游安全防范,确保景区假日旅游接待安全有序。迅速完成节前综合检查通报的各项问题整改工作,特别是要做好景区内索道、观光车、电瓶车及锅炉等特种设备运营的管理维护工作,同时要兼顾森林防火工作和极端大风天气的应对工作,确保春节假日旅游接待工作万无一失;要聚焦发展高质量旅游,努力为游客提供一流服务。提前规划好旅游高峰期的游客分流路线,应对好游客量井喷式增长,以文明旅游促质量提升,努力为游客提供舒适满意的服务;三是要加大旅游市场秩序整治力度,确保景区假日旅游秩序井然。旅游市场秩序整治工作组要及时对景区内喊客拉客、非法营运以及尾随兜售等“三乱、“四黑行为进行持续整治,进一步巩固旅游市场秩序整治工作成果;四是要及时高效做好投诉受理和舆情应对等工作,尽最大努力满足游客的合理要求。按照假日值班制度全员到岗24小时轮流值班,严格按照应对机制做好相关工作,加强宣传引导,弘扬社会正能量;五是要及时发布动态信息,强化部门联动,圆满完成假日旅游接待工作。充分运用玉龙雪山“一部手机游云南智慧旅游平台,及时发布景区安全容量、票务信息、天气情况以及区域密度等动态信息,做到合理分流科学控容。