丽江玉龙雪山国家5A级旅游景区复核工作取得实质性进展
旅游景区是旅游业发展的基础支撑，玉龙雪山5A级旅游景区经过2007年创建，2009年、2012年两次复核，景区的产品质量和服务管理水平得到极大的提升。随着2015年国家旅游局加大对全国A级景区的品质的管理力度，今年上半年玉龙雪山迎来了第三次复核。
丽江玉龙雪山旅游区管委会领导高度重视复核工作，通过系统谋划，强力推进，5A景区复核整改工作目前取得了实质性进展。
一、成立组织机构。设立了国家5A级旅游景区复核工作领导小组，由管委会主要领导任组长，班子成员及玉龙旅游股份公司总经理任副组长，各科室、各企事业单位负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室，配备精干人员，分现场及资料组、投诉控制组、宣传组三个组开展工作。
二、细化任务，明确责任。领导小组细化了各企事业单位、各科室部门的工作任务，签订了责任书，明确了责任。同时召开动员大会，对5A景区复核工作进行动员，布置工作任务，强调重点，提升景区管理水平和服务质量不放松。
三、定期召开现场办公会，及时决策需要整改的重点事项。在每10天一次的现场办公会上，及时决策定夺需要整改的重点事项，组织力量进行集中整改，确保景区软硬件设施保持5A级景区品质。
四、各项工作取得实质性进展。一是在旅游交通方面，完善了停车场建设及绿化、美化处理，甘海子6个停车场均为生态停车场，划分大小车位，分设出入口，布置合理，专人值班，管理到位，各项交通标识及道路交通标线规范完整；二是在游览方面，景区完善了系统的标识牌建设，规范合理、统一标准、美观大方，游客中心服务功能完善，设置足够的触摸屏、公用电话、电话亭及标识、影视介绍设备、休息设施、公布导游讲解人员信息、宣传资料、语音导游设备、残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、拐杖、童车等；三是在旅游安全方面，设置专门的应急处置队伍和机构，逐项排查安全隐患，确保景区安全生产；四是在卫生方面，加大游客集中区域卫生清扫频率，及时清理建筑废料，完善施工现场管理，同时对景区31个卫生间进行集中改造，通过改造，玉龙雪山所有厕位共计670个，占日接待游客量的6.7‰，达到厕位总量占旺季日均游客量5‰比率的标准要求，可以达到国家AAA级旅游厕所标准要求的厕所有7个,AA级旅游厕所7个，A级旅游厕所6个，其他10个；五是在邮电服务方面，提供明信片、摄影等多项邮政服务，提供邮戳、纪念戳，提供网络和电讯服务，达到规定要求；六是在旅游购物建设方面，对旅游购物场所及商户进行了全面的监督检查工作，对存在的问题进行及时整改，确保景区提供商品的质量要求；七是在综合管理方面，持续完善景区2000余项企业标准，各项建设均按规划要求进行，及时进行游客满意度调查，认真细致处理游客投诉，进行国际互联网宣传，在中央级有景区电视宣传片播放，在中央级报刊刊载景区介绍文章，依托知名综合旅游网站或权威旅游专业网站宣传，完善网站外文建设，网站能动态查询未来特定时间段预计游客接待量；八是在资源和环境保护方面，环境卫生、空气、噪声标准均达到国家规定最优标准，设置有专门环保经费，景区建筑与景观协调，清理户外大型广告40余块，拆除工棚等不协调建筑，规范管理建筑材料，禁用电子喇叭等噪声源，景区所有功能性建筑均进行隐蔽处理，确保了景区优良的旅游环境。
丽江玉龙雪山2015年5A复核工作关系到景区能否继续发挥旅游景区标杆作用，关系到能否更好的适应新的形势变化，关系到能否为丽江旅游业的持续快速发展贡献力量，为此，全体玉龙山人将以高度的热诚和责任心认真做好景区质量和服务品质管理工作，促进景区各项建设事业更上一个新的阶段。
丽江玉龙雪山旅游区管委会领导高度重视复核工作，通过系统谋划，强力推进，5A景区复核整改工作目前取得了实质性进展。
一、成立组织机构。设立了国家5A级旅游景区复核工作领导小组，由管委会主要领导任组长，班子成员及玉龙旅游股份公司总经理任副组长，各科室、各企事业单位负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室，配备精干人员，分现场及资料组、投诉控制组、宣传组三个组开展工作。
二、细化任务，明确责任。领导小组细化了各企事业单位、各科室部门的工作任务，签订了责任书，明确了责任。同时召开动员大会，对5A景区复核工作进行动员，布置工作任务，强调重点，提升景区管理水平和服务质量不放松。
三、定期召开现场办公会，及时决策需要整改的重点事项。在每10天一次的现场办公会上，及时决策定夺需要整改的重点事项，组织力量进行集中整改，确保景区软硬件设施保持5A级景区品质。
四、各项工作取得实质性进展。一是在旅游交通方面，完善了停车场建设及绿化、美化处理，甘海子6个停车场均为生态停车场，划分大小车位，分设出入口，布置合理，专人值班，管理到位，各项交通标识及道路交通标线规范完整；二是在游览方面，景区完善了系统的标识牌建设，规范合理、统一标准、美观大方，游客中心服务功能完善，设置足够的触摸屏、公用电话、电话亭及标识、影视介绍设备、休息设施、公布导游讲解人员信息、宣传资料、语音导游设备、残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、拐杖、童车等；三是在旅游安全方面，设置专门的应急处置队伍和机构，逐项排查安全隐患，确保景区安全生产；四是在卫生方面，加大游客集中区域卫生清扫频率，及时清理建筑废料，完善施工现场管理，同时对景区31个卫生间进行集中改造，通过改造，玉龙雪山所有厕位共计670个，占日接待游客量的6.7‰，达到厕位总量占旺季日均游客量5‰比率的标准要求，可以达到国家AAA级旅游厕所标准要求的厕所有7个,AA级旅游厕所7个，A级旅游厕所6个，其他10个；五是在邮电服务方面，提供明信片、摄影等多项邮政服务，提供邮戳、纪念戳，提供网络和电讯服务，达到规定要求；六是在旅游购物建设方面，对旅游购物场所及商户进行了全面的监督检查工作，对存在的问题进行及时整改，确保景区提供商品的质量要求；七是在综合管理方面，持续完善景区2000余项企业标准，各项建设均按规划要求进行，及时进行游客满意度调查，认真细致处理游客投诉，进行国际互联网宣传，在中央级有景区电视宣传片播放，在中央级报刊刊载景区介绍文章，依托知名综合旅游网站或权威旅游专业网站宣传，完善网站外文建设，网站能动态查询未来特定时间段预计游客接待量；八是在资源和环境保护方面，环境卫生、空气、噪声标准均达到国家规定最优标准，设置有专门环保经费，景区建筑与景观协调，清理户外大型广告40余块，拆除工棚等不协调建筑，规范管理建筑材料，禁用电子喇叭等噪声源，景区所有功能性建筑均进行隐蔽处理，确保了景区优良的旅游环境。
丽江玉龙雪山2015年5A复核工作关系到景区能否继续发挥旅游景区标杆作用，关系到能否更好的适应新的形势变化，关系到能否为丽江旅游业的持续快速发展贡献力量，为此，全体玉龙山人将以高度的热诚和责任心认真做好景区质量和服务品质管理工作，促进景区各项建设事业更上一个新的阶段。
滇公网安备 53070202001169号
