丽江玉龙雪山旅游区召开国家5A级旅游景区复核迎检工作动员会
1月12日下午,玉龙雪山国家5A级旅游景区复核迎检工作动员大会在玉龙雪山旅游区管委会三楼会议室召开。会议由管委会党组成员、景区投资公司董事长徐湧涛主持。管委会党组书记、主任和念古,党组成员、副主任梁国相、和光武、周之新及玉龙旅游股份公司总经理刘晓华,同时还有管委会机关科室(部门)、下属企事业单位、双管单位等部门负责人参加了此次会议。
会上,质量监督中心和滋润首先向与会人员通报了近期监督检查中发现的突出问题,剖析了目前景区存在的共性问题与个性问题,并提出相应的提升整改建议。然后由监督执法科郑文静通报了近期开展的游客满意度抽样调查情况,并就2016年度的游客投诉处理情况进行了反馈。接下来由主持人徐湧涛向与会人员介绍了景区去年的旅游总体情况及今后的发展前景,并就今年5A级景区迎检整治提升工作做了全面部署和安排。最后,由管委会主任和念古就今年的复核迎检工作作了动员讲话。
会议要求:今年的5A景区复核迎检工作要突出重点,全面整改,切实做好各项工作,并从加强景区综合整治,巩固提升旅游环境;加强旅游行业管理,不断提升服务质量;加大安全监管力度,确保旅游安全零事故发生;完善标识系统,提升卫生间改造等工作做了具体安排部署。
会议强调:各有关部门及单位要按照《评分细则》要求,按照承担的工作任务,逐项逐条梳理汇总,限时整改;对创建任务整改不到位的要细化措施,严格标准,整改到位,确保各项任务全面完成。要求在本月23号以前将今天在会上由质量监督中心提出的问题全部整改完毕,不得拖延。
会议上,管委会和念古主任指出玉龙雪山旅游区的“5A”金字招牌来之不易。通过2015年奋战9个月的时间,由于领导重视,各企事业单位尽职尽责,监督管理到位,取得的整改成果明显。去年的景区效益也很好,达到了预期的目标,但是今年不能放松,内部检查一定要严,要总结经验教训,再接再厉,用“铁棒磨成针”的功夫,完成5A复核整改工作。他要求,旅游区各单位、部门要全力以赴做好国家5A级景区复核迎检的各项工作:一要高度重视,加强领导,凝聚合力,绝对不允许出现安全生产事故和有效投诉;二是要查缺补漏,抽查与自查相结合,抓好软硬件的提升,毫不松懈地抓好旅游区日常管理,注重细节,不断提高游客的满意度;三是要责任到人,统一思想,认清形势,切实抓好“保形象、保牌子”工作;四是要及时整改,对梳理出的整治提升工作任务务必要立行立改,严肃纪律,不折不扣地全力保障5A复核迎检工作顺利推进。