国庆假日起早贪黑,他们让十余万游客的玉龙雪山之旅变得有点甜
1.7万、2.4万、3万……
10月1日至5日,玉龙雪山景区共接待了13万人次中外游客,同比增长38%。其中10月4日接待中外游客突破3万人次。即便是国庆即将收假,前往玉龙雪山景区的游客仍络绎不绝,热度不减,这一切离不开玉龙雪山景区全体工作人员的辛勤付出和游客提供的贴心服务。
他们从早上5点检査服务设施设备,6点开始服务游客至晚上9点半,打扫完景区卫生到晩上12点才结束,在景区的每一个角落都能看到他们忙碌的身影,或维持秩序、或引导交通、或为游客提供咨询服务……正是因为他们让游客们在玉龙雪山景区有了宾至如归的感觉.
国庆期间,玉龙雪山管委会通过官方微博实时发布信息,向游客通报雪山游客接待情况,雪山天气情况及景区索道票售罄等信息。避免游客来到玉龙雪山景区不能游览心仪的景点。
工作人员在老收费站玉水寨路口设置了前置咨询和疏导点,醒目位置摆放了警示牌,随时公布相关游览信息。近30名工作人员在这里给前往玉龙雪山景区的游客进行路线指引、提供景区各类信息咨询,虽排起“长龙”,但车辆秩序井然。
玉龙雪山志愿服务站工作人员为游客则采取“窗口前移”的方式,急游客所需,为游客免费提供热水、姜糖水、氧气、雨伞、婴儿车、轮椅、充电宝。
为缓解排队时间长给游客带来的焦虑,工作人员还在前往各景点的等候区域为游客发放了糖果,贴心的服务,让游客们的玉龙雪山之旅变得有点甜。
另据了解,今年“十一”国庆假日,为方便游客移动公厕在玉龙雪山景区停车场亮相,缓解了人流增加导致的游客如厕压力.
沿途主要路口都有交警的身影。除了指挥交通,他们也主动承担起来解答问询的职责。
除了这些,还有随处可见的志愿者,安全巡逻队,哪里有需要他们就在哪里,为景区提供服务,交通疏导,分流。
来自广东的龚女士说:“玉龙雪山景区人性化的服务让我觉得不枉此行,每个区域都有工作人员,询问景区情况他们都会耐心解答,也在玉龙雪山景区认识了很多朋友,可以说,我爱上了玉龙雪山,这座神圣之山。
一瓶水、一杯姜茶、几颗糖果……这些细节无不体现出玉龙雪山景区工作人员优质服务,相信来玉龙雪山景区的游客都会感受到这些贴心的服务,让旅途舒心愉快。

优秀!玉龙雪山景区客流量不断增加,工作人员服务热情依旧满满
 “十一”国庆假日旅游期间,丽江再度迎来了旅游高峰,全国各地的小伙伴们在各个景区玩开了~
但有这样一群人,他们国庆无休精心谋划,只是为了让来丽江的游客玩得开心。
一大早,在丽鸣路上的玉龙雪山景区提前咨询服务点,近30名玉龙雪山景区门票管理中心工作人员正在忙着给前往玉龙雪山景区的游客进行路线指引、提供景区各类信息咨询,让前往玉龙雪山景区的车辆秩序井然。
今年“十一”国庆假日旅游期间,玉龙雪山景区游客服务中心除了为游客提供信息咨询、文明宣传、路线指引等服务外。还向游客提供免费热水、姜糖水、吸氧、雨伞租赁、婴儿车、轮椅、零钞兑换、手机充电、便民服务箱、爱心转载等10余项服务。
另外,贴心的工作人员想到国庆假日旅游期间排队等候乘车、坐索道的时间相对较长。特意为游客发放小糖果来缓解等候的焦急,这也是玉龙雪山景区今年新推出的,体现细节服务、提升游客满意度的一项重要举措。
更暖心的是,想到“十一”国庆假日旅游期间人流量增加,玉龙雪山景区全国唯一5星级移动公厕,在停车场亮相。这辆移动公厕在“十一”国庆假日旅游期间每天解决着景区近800人的急需。
早在国庆前,玉龙雪山景区就特意召开了相关会议,为前来玉龙雪山景区的游客“保驾护航”。
国庆,玉龙雪山景区工作人员的贴心服务并没有让来自全国各地的游客失望。
来自贵州遵义的王先生告诉小雪:“来到玉龙雪山,这里的服务让我觉得很满意,环境优美,卫生也非常干净,咨询问题时,工作人员更是热情满满,就连购票也很方便。”
“今天是“十一”国庆假日的第五天,虽然我们的客流量连续增加,但我们的工作人员每天加班加点,服务热情不减,景区秩序依旧良好。”玉龙雪山景区游客中心副主任吕凤芳说道。
客流量增加,但服务热情不减。玉龙雪山景区只是丽江各大景区中的一个缩影,相信在各景区工作人员的共同努力下,丽江旅游会越来越好。