9月25日召开的玉龙雪山景区2017“国庆中秋”(黄金周)假日接待工作动员大会上,管委会党组书记、主任和念古同志肯定了上一阶段的整改成绩,要求整改工作与迎接党的十九大胜利召开工作相结合,做好景区维稳工作,巩固和提升国家首批5A级旅游景区品牌。为此,他强调了进一步夯实九个方面工作:一是提高政治站位,强化思想认识,促进景区各项工作。二是全面排查安全隐患,抓好景区假日旅游安全工作,确保景区旅游市场运行平稳。三是做好细节管理,确保假日旅游工作实现“安全、秩序、质量、效益、文明”目标。进一步加强景区停车场的管理力度;进一步加强景区施工项目的管理工作,做好施工场地的环境卫生工作;进一步做好旅游厕所的管理工作;进一步加强景区信息发布工作,及时引导游客;进一步做好文明服务、文明旅游、诚信经营,营造文明有序的旅游环境。四是加强责任意识,景区各企事业单位第一责任人要做到24小时保持手机畅通,带头值班。五是坚持“游客是上帝,游客是衣食父母”,提高景区服务质量,积极主动善待游客,不断提高服务质量,增强游客的满意度。六是传达了9月15日省旅游市场秩序整治工作新闻发布会通报的相关情况,强调我景区要结合工作实际做好“国庆中秋”(黄金周)假日接待工作。七是要求景区所有企事业单位注重游客诉求,严格执行投诉处理“三级联动制”,第一时间内责任单位要及时受理游客的抱怨和纠纷,做好相应事件的处理工作。八是景区在“国庆中秋”假日期间应做好启动应急预案的思想准备,如遇突发事件,各责任单位第一时间报告管委会办公室,针对突发事件由管委会监督执法科统一对外进行说明。九是根据节假日期间市发改委的相关规定,10月1日至10月8日,玉龙雪山以及“大玉龙”成员单位玉水寨、东巴谷、玉柱擎天、玉峰寺、东巴王国、东巴万神园、白沙壁画8个景点单点门票优惠20%。玉龙雪山景区开放时间调整为凌晨5:30,景区内三条旅游索道、环保车、电瓶车的服务时间延长至最后一批游客离开景区,服务咨询电话:0888-5131068。会上,他还特别还强调了玉龙旅游股份公司索道运营管理部务必做好2017“国庆中秋”假日旅游期间的玉龙雪山旅游索道票务管理工作,进一步优化售检票流程,尽最大努力缩短高峰期游客排队时间。
会上管委会党组成员、景区投资管理有限公司徐湧涛董事长传达了省政府2017年“国庆中秋”假日接待工作旅游安全、市场秩序整治综合检查组来丽开展明查暗访工作的情况。要求前来参会的旅游区各企事业单位高度重视新一轮旅游市场监管检查工作,确保景区顺利通过此次考核评价。
会议由管委会党组成员、副主任周之新同志主持,传达学习了省假日办《关于做好2017年“国庆中秋”假日旅游工作的通知》精神;安排了管委会监督执法科在9月27日、28日组织相关部门对108个整改项目进行复核检查,巩固整改成果。周副主任作为景区“国庆中秋”假日旅游接待工作的值班领导,从景区安全生产、交通管理、游客综合管理、景区安保维稳工作、贯彻落实阮成发省长调研丽江重要讲话精神五个方面做了工作安排部署。为圆满地完成2017年“国庆中秋”假日的旅游接待工作任务奠定了基础。
玉龙雪山管委会党组成员、副主任梁国相、管委会调研员和光武等领导和景区各企事业单位40多位同志参加了本次会议。